В случае изменения Ваших планов в дальнейшем, отель «Grande del Mare» предлагает оформить электронные сертификаты на сумму Вашей предоплаты. Сертификат направляется Вам отделом бронирования отеля «
Grande del Mare» и затем принимается им же к исполнению в электронном виде.
Пожалуйста, сохраняйте e-mail с электронным сертификатом, полученный от отдела бронирования отеля «Grande del Mare», вплоть до даты его активации.
Условия оформления и использования сертификатов с 01июня 2024 года:
- Для оформления отмены бронирования, подтверждённого Вами по тарифу "Жаркое лето" и «Отдыхай дома» (невозвратные) и оформления сертификата на сумму ранее внесённой Вами предоплаты – Вам необходимо уведомить о своем решении отдел бронирования отеля Grande del mare посредством электронного письма на почту e-mail: grandedelmare@mail.ru не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до планировавшейся даты Вашего заезда.
- К сожалению, в случае обращения по отмене бронирования позже указанного срока, электронный сертификат на сумму предоплаты оформлен не будет, однако все условия тарифа "Жаркое лето", «Отдыхай дома» (невозвратные), описанные в Вашем ваучере (подтверждении бронирования) будут актуальны.
- В соответствии с обязательствами отеля, зафиксированными (см. образец) в сертификате, указанная сумма (номинал сертификата), будет зачислена в дальнейшем в качестве предоплаты за любое бронирование, оформленное от Вашего имени и с использованием указанных в сертификате Ваших контактных данных (вне зависимости от фактического состава гостей – то есть, Вы можете оформить бронирование с использованием такого сертификата не только для себя, но и для Ваших родных, друзей, коллег или знакомых).
- По такому сертификату в период его действия Вы сможете оформить бронирование только 1 (один) раз (внесение изменений в оформленное бронирование позже будет Вам также доступным) – и уже на полных условиях действия тарифа "Жаркое лето", «Отдыхай дома».
- Период отдыха при оформлении бронирования по сертификату – в любые даты фактической работы объекта размещения в период с 01.06.2024 по 05.10.2025 года. Применимые тарифы и скидки – действующие на дату оформления Вами бронирования по сертификату (информация о любых изменениях тарифов, предлагаемых акциях и скидках традиционно публикуются на этом сайте и "день в день").
- Финансовый эквивалент для возврата средств (как полного, так и частичного) по электронным сертификатам не предусмотрен, о чём в электронном сертификате сделана соответствующая текстовая отметка.
- Оформление бронирования по сертификату курортного сезона-2024 возможно не позднее 20.04.2025 года и только через отдел бронирования отеля «Grande del Mare»
Убедительно просим всех гостей при самостоятельном оформлении бронирования на сайте отеля «Grande del Mare» внимательно изучать условия выбранного Вами тарифа в модуле онлайн-бронирования и ознакомиться с действующими условиями подтверждения, изменения и отмены бронирования на соответствующей странице сайта. По любым дополнительным вопросам, пожалуйста,
звоните в отдел бронирования:+7978-185-52-50
(отдел бронирования работает ежедневно;
с 1 октября по 31 марта – с 09:00 до 18:00,
с 1 апреля по 30 сентября – с 09:00 до 20:00 МСК)
Напоминаем также, что
в случае Вашего несогласия с оформлением сертификата при отмене бронирования, добровольно оформленного Вами по тарифу "Жаркое лето", «Отдыхай дома» (невозвратные) – встречные предложения или претензии по e-mail с 15.07.2024-го года отелем не принимаются.
Вам необходимо будет направить соответствующее обращение (досудебную претензию) в письменном виде на почтовый адрес отеля "Почтой России". Согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей", мы отправим Вам персональный официальный ответ по рассмотрению Вашего предложения или возможностям досудебного урегулирования претензии тем же способом (почтовым отправлением на указанный Вами адрес) за подписью и печатью поставщика услуг в течение 10-ти календарных дней с даты получения Вашего письма.
ПРЕДЛОЖЕНИЯ И ПРЕТЕНЗИИ ПРИНИМАЕТ ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ПОПОВА ВИКТОРИЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА (ИНН:
911009596711,ОГРНИП:
318911200086755).
Просьба направлять адресованные поставщику услуг предложения и претензии по фактическому местоположению (почтовому адресу) отеля «Grande Del Mare»:
296400, Республика Крым, пгт. Черноморское, ул. Сигнальная д. 2 «В», строение 16